HelloMairieManuel

La sauvegarde et la restauration

#25.1 — Pourquoi sauvegarder ?

Une sauvegarde est une copie complète de votre site, à conserver de côté. En cas de gros problème (fausse manipulation, panne), elle permet de tout remettre comme avant. Cette fonction est réservée au super-administrateur.

#25.2 — Exporter (créer une sauvegarde)

  1. Allez dans Export (menu de gauche, section Administration).
  2. Cliquez sur le bouton d’export.
  3. Le système prépare un fichier .zip unique qui contient toute la base de données et tous les fichiers (images, PDF…).
  4. Téléchargez ce fichier et rangez-le en lieu sûr (sur votre ordinateur, un disque externe, un espace cloud).
Conseil Faites une sauvegarde avant toute opération importante (grand ménage, mise à jour, import massif). C’est votre marche arrière.

#25.3 — Restaurer (remettre une sauvegarde)

  1. Allez dans Import (juste sous Export dans le menu).
  2. Sélectionnez un fichier .zip de sauvegarde issu de HelloMairie.
  3. Lancez la restauration. Le système vérifie le fichier (sécurité) avant de remettre le contenu en place.
Attention La restauration remplace le contenu actuel par celui de la sauvegarde. Tout ce qui a été créé depuis cette sauvegarde sera perdu. À n’utiliser qu’en connaissance de cause.
Bon à savoir Votre hébergeur réalise déjà des sauvegardes de son côté. La sauvegarde .zip est une sécurité supplémentaire, que vous maîtrisez vous-même.

Manuel d’administration HelloMairie — mise à jour juin 2026. L’aide est aussi intégrée au back-office (bouton 📖 Aide).