Le paiement en ligne (PayFiP)
#29.1 — À quoi sert ce module ?
Le module Paiement en ligne permet à un habitant de régler la commune par carte bancaire : location de salle, cantine, concession de cimetière, etc. Vous créez une demande de paiement ; le module génère un lien unique que vous transmettez (e-mail, QR code, courrier). L’habitant clique, arrive sur la page sécurisée de l’État (PayFiP / DGFiP), paie, et l’argent va directement au Trésor public sur le compte de la commune.
> 💡 Ni la mairie ni HelloMairie ne voient le numéro de carte et ne touchent l’argent : tout passe par PayFiP, le service officiel de l’État.
#29.2 — Créer une demande de paiement
- Menu Paiement → « Nouveau paiement ».
- Indiquez le motif (ex. « Location salle des fêtes »), le montant, et si vous l’avez l’e-mail du payeur.
- « Créer et envoyer » envoie le lien par e-mail ; « Créer le lien seulement » vous donne un lien à copier — avec un QR code prêt à imprimer proposé juste en dessous (à afficher à l'accueil de la mairie, sur un avis papier…). L'habitant le scanne pour payer.
Chaque paiement se suit dans la liste : *Créé*, *En attente*, *Payé*, *Annulé*. Le bouton « Renvoyer » régénère et renvoie le lien (l’ancien devient inutilisable).
#29.3 — Facturer une liste d’un coup (cantine, garderie…)
Pour une liste, ne saisissez pas chaque famille à la main : utilisez « Importer une liste (CSV) ».
- Préparez un fichier à 4 colonnes :
Nom,E-mail,Montant,Objet(depuis Excel/LibreOffice, « Enregistrer sous » → CSV). Le bouton « Télécharger le modèle CSV » vous donne un fichier prêt à remplir. - Menu Paiement → « Importer une liste (CSV) » : donnez un nom au lot (ex. « Cantine juin 2026 »), déposez le fichier, puis « Prévisualiser ».
- Vérifiez l’aperçu (chaque ligne est ✅ prête ou ⚠️ à corriger). Rien n’est créé tant que vous n’avez pas confirmé.
- « Confirmer » : les demandes sont créées et regroupées dans le lot ; si vous avez coché *« Envoyer les liens par e-mail »*, ils partent automatiquement dans les minutes qui suivent.
L’écran de suivi du lot montre combien sont payés, en attente, envoyés, à envoyer, sans e-mail.
> ⚠️ Une famille sans e-mail reçoit quand même une demande, mais son lien ne part pas tout seul : ouvrez-la depuis la liste pour copier le lien (courrier, QR code).
#29.4 — Le paramétrage (une seule fois)
Le paiement s’appuie sur l’adhésion de la commune à PayFiP Régie (service de la DGFiP). Le NUMCLI communiqué par votre trésorerie se saisit une seule fois dans Réglages PayFiP (en bas de l’écran Paiement). Ensuite, vous encaissez sans autre manipulation : chaque lien mène à la page de paiement de l’État et l’argent arrive sur le compte de la commune au Trésor public.
> 💡 Besoin de vous entraîner sans encaisser ? Un mode test permet de dérouler tout le parcours sans qu’aucun euro ne soit débité.
#29.5 — Questions fréquentes
L’habitant peut-il payer sans que je voie sa carte ?
Oui. Le paiement se fait entièrement sur la page de PayFiP (l’État). Vous ne voyez jamais le numéro de carte.
Où va l’argent ?
Directement sur le compte de la commune au Trésor public. Le module ne manipule aucun fonds.
J’ai importé une liste mais un habitant n’a pas reçu son e-mail.
Vérifiez qu’une adresse e-mail figurait bien sur sa ligne : sans e-mail, la demande est créée mais le lien ne part pas tout seul (ouvrez-la depuis la liste pour copier le lien — courrier, QR code). Un e-mail « accepté » peut aussi arriver dans les indésirables du destinataire.