Bienvenue : comprendre votre site et HelloMairie
#0.1 — À quoi sert le site internet de la mairie ?
Le site internet de la mairie est le guichet numérique officiel de la commune. Il permet aux habitants de trouver les informations municipales, de contacter les services, de lire les actualités, de connaître les événements, de télécharger des documents officiels et d’effectuer des démarches en ligne.
Vous gérez entièrement ce site depuis une interface appelée HelloMairie. Aucune connaissance technique n’est nécessaire : si vous savez écrire un e-mail, vous saurez utiliser HelloMairie.
#0.2 — Deux mots de vocabulaire (les seuls à retenir)
- Le site public (ou « front ») : ce que voient les habitants quand ils tapent l’adresse de la mairie.
- HelloMairie (ou « back-office », « administration ») : l’écran réservé aux agents, où vous créez et modifiez le contenu. Les habitants n’y ont jamais accès.
#0.3 — La liste des modules
Le site est composé de modules : chacun gère un type d’information précis. Vous n’êtes pas obligé de tous les utiliser.
| Module | Ce qu’il permet de faire |
|---|---|
| Actualités (Articles) | Publier des news, communiqués, informations |
| Pages | Créer les pages permanentes (Mairie, Urbanisme, Services…) |
| Médiathèque | Stocker les images et les fichiers PDF |
| Agenda | Gérer le calendrier des événements |
| Documents officiels | Publier arrêtés, comptes-rendus, délibérations |
| Formulaires | Créer des formulaires de contact |
| Démarches en ligne | Proposer des démarches que l’habitant remplit en ligne |
| Signalements | Recevoir les signalements des habitants (voirie, propreté…) |
| Prise de rendez-vous | Gérer les créneaux de rendez-vous citoyens |
| Alertes | Afficher un message urgent sur tout le site |
| Annuaires | Élus, associations, écoles, salles, sports, lieux de culte |
| Menus | Gérer les menus de navigation du site |
| Page d’accueil / Blocs | Composer la page d’accueil |
| Pied de page | Gérer le bas de chaque page |
| Météo | Afficher la météo locale |
| SEO / Référencement | Améliorer la visibilité sur Google |
| Redirections | Gérer les changements d’adresses de pages |
| Newsletter | Gérer les abonnés aux actualités |
| Paramètres généraux | Configurer les informations du site |
| Comptes & Droits | Gérer les accès des agents |
| Journal d’audit | Consulter l’historique des actions |
| Corbeille | Récupérer un contenu supprimé par erreur |
| Sauvegarde | Exporter et restaurer tout le site |
| Mises à jour | Maintenir le site à jour |
#0.4 — Qui peut faire quoi : les rôles
Chaque agent se connecte avec son propre compte. Ce compte a un rôle, qui détermine ce qu’il a le droit de faire.
| Rôle | En général |
|---|---|
| Éditeur | Rédige les articles, les pages et gère les images. Ne touche pas aux réglages. |
| Administrateur | Accède à tous les modules de contenu et à la configuration. |
| Super-administrateur | Accès complet, y compris les comptes, les droits, les sauvegardes et les mises à jour. |
#0.5 — Comment lire ce manuel
Tout au long du manuel, vous croiserez trois types d’encadrés :
- Conseil (bleu) : une astuce pour aller plus vite ou mieux faire.
- Attention (rouge) : un point important à ne pas rater, sous peine d’erreur.
- Bon à savoir (gris) : une précision utile, sans gravité.
Vous n’êtes pas obligé de lire le manuel en entier. Allez directement au chapitre du module qui vous intéresse grâce au Sommaire.
#0.6 — Démarrage rapide : vos gestes les plus fréquents
Voici les actions du quotidien et où les faire. Le détail est dans le chapitre indiqué.
| Je veux… | Je clique sur… | Voir |
|---|---|---|
| Publier une actualité | 📰 Articles, puis « Nouvel article » | Chapitre 3 |
| Annoncer un événement | 📅 Agenda, puis « Nouvel événement » | Chapitre 6 |
| Ajouter une photo ou un PDF | 🖼️ Médiathèque, puis « Ajouter » | Chapitre 5 |
| Lire les messages reçus | 📝 Formulaires, puis « Voir les réponses » | Chapitre 8 |
| Afficher un message urgent | ⚠️ Alertes, puis « Nouvelle alerte » | Chapitre 12 |
| Changer mon mot de passe | 👤 Mon profil | Chapitre 1 |