HelloMairieManuel

Les comptes utilisateurs

#21.1 — À quoi ça sert ?

Ce module gère les comptes des personnes qui accèdent à HelloMairie. Il est réservé aux administrateurs et super-administrateurs.

#21.2 — Créer un compte

  1. Cliquez sur Comptes › Nouveau compte.
  2. Renseignez prénom, nom, identifiant, e-mail.
  3. Choisissez un mot de passe d’au moins 12 caractères (majuscules, minuscules, chiffres et symboles).
  4. Choisissez le rôle : Éditeur, Administrateur ou Super-administrateur.
  5. Cochez Actif.
Conseil Créez un compte par agent. Ne partagez jamais un compte : c’est la seule façon de savoir qui a fait quoi (voir le journal d’audit, Chapitre 23).

#21.3 — Modifier ou désactiver un compte

Cliquez sur l’identifiant pour modifier les informations ou réinitialiser le mot de passe.

Attention Quand un agent quitte la mairie, désactivez son compte (décochez « Actif ») plutôt que de le supprimer. Vous bloquez l’accès tout en conservant l’historique de ses actions.

Manuel d’administration HelloMairie — mise à jour juin 2026. L’aide est aussi intégrée au back-office (bouton 📖 Aide).