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Les statistiques de fréquentation

#28.1 — À quoi ça sert ?

La page Statistiques (menu Pilotage) montre la fréquentation de votre site : combien de personnes le consultent, quelles pages elles regardent, sur quel appareil et d’où elles arrivent. Tout est calculé sur votre propre site — aucun cookie, aucun service extérieur (ni Google ni autre) : les données ne quittent jamais chez vous.

Bon à savoir Les chiffres n’apparaissent qu’une fois le module activé (menu Système → Modules actifs) et le site visité. Comptez quelques minutes après les premières visites pour voir les compteurs bouger.

#28.2 — « En ce moment » : qui est sur le site maintenant

Le bandeau bleu foncé en haut indique le nombre de visiteurs sur les dernières minutes et les pages qu’ils regardent en direct. Il se rafraîchit tout seul. C’est pratique pendant un événement (publication d’une actualité, alerte) pour suivre l’affluence en temps réel.

#28.3 — Choisir la période et lire les chiffres

Les boutons 7 jours / 30 jours / 90 jours changent la période analysée par toute la page (30 jours par défaut). Les cartes résument alors :

  • Pages vues : le nombre total de pages affichées.
  • Visites (arrivées) : le nombre de fois où quelqu’un est arrivé sur le site (depuis un moteur, un lien, ou en tapant l’adresse).
  • Visiteurs : le nombre de personnes différentes (comptées sans cookie, une par jour).
  • Des compteurs métier : démarches reçues, rendez-vous, signalements, abonnés.

Plus bas figurent la courbe de fréquentation, les pages les plus consultées, les documents les plus téléchargés, la répartition mobile / ordinateur / tablette et la provenance (accès direct, moteur de recherche, réseau social, autre site).

#28.4 — Actualiser et exporter

Le bouton 🔄 Actualiser recalcule les chiffres avec les toutes dernières visites — pratique pour voir le compteur monter sans attendre (inutile de connaître la touche F5). Le bouton ⬇ Exporter (CSV) télécharge la fréquentation jour par jour de la période choisie, dans un fichier qui s’ouvre dans Excel ou LibreOffice (colonnes : date, visites, visiteurs, pages vues).

Bon à savoir Les chiffres se mettent à jour tout seuls régulièrement ; « Actualiser » force simplement la mise à jour immédiate.

Cette mesure d’audience est conçue pour être respectueuse : pas de cookie, pas de traceur publicitaire, aucune donnée envoyée à un tiers. Les adresses des visiteurs ne sont jamais conservées telles quelles. Grâce à cette approche, ce module n’impose aucun bandeau cookies.

Bon à savoir Mentionnez tout de même la mesure d’audience dans votre page « Mentions légales / Confidentialité ».

#28.6 — En pratique : mesurer l’impact d’une actualité

Objectif : voir si une publication a été lue.

  1. Publiez votre actualité, puis partagez-la (site, réseaux sociaux, bulletin).
  2. Le lendemain, ouvrez Statistiques et gardez la période 7 jours.
  3. Regardez la courbe et le top des pages : votre actualité doit figurer parmi les pages les plus consultées.
  4. Notez la provenance : un pic « réseau social » confirme que le partage a fonctionné.

#28.7 — Questions fréquentes

Pourquoi les chiffres sont-ils à 0 alors que j’ai des visiteurs ?

Le module a besoin d’être activé et le site d’être visité ; après une visite, cliquez sur 🔄 Actualiser. Si c’est le tout premier jour, laissez passer quelques minutes.

Faut-il un bandeau cookies ?

Non pour ce module : il ne pose aucun cookie et ne partage rien. Pensez simplement à le mentionner dans vos mentions légales.

Mes chiffres sont-ils envoyés à Google ?

Non. Tout est calculé et stocké sur votre propre site ; aucune donnée ne part vers un service extérieur.

« Visites » et « Visiteurs », quelle différence ?

Une visite = une arrivée sur le site. Un visiteur = une personne différente (qui peut faire plusieurs visites). Il y a donc toujours au moins autant de visites que de visiteurs.

Manuel d’administration HelloMairie. L’aide est aussi intégrée au back-office (bouton 📖 Aide).

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